コンサルタントに寄せられる質問　船井総研　ＷＥＢコンサルティング　グループ

100年に一度の不景気である2009年。
毎朝、ネガティブな記事が目立つ新聞記事。

このような日本経済状況の中、船井総研のＷＥＢグループにも
非常に多くのお問い合わせを頂いたいます。

中でもタイトルのようなお問い合わせが、最近多いのが目立ちます。


この不景気をチャンスに将来的な飛躍を望まれている企業様、
現状を脱却しなければ、将来に不安を感じられている企業様など

依頼内容、提案内容、担当コンサルタントなど
一定の費用は設けておりませんが、参考となる価格を
本日は皆様に是非知って頂きたいと思います。


その前に船井総合研究所の一般的な契約形態についてですが、
大きく分けて２つあります。

①プロジェクト契約
一般的に2～3ヶ月の期間を設けて、3～4人のコンサルタントが稼働します。
マーケティング調査・分析や新規事業提案、既存店舗活性化など
クライアント様とのヒアリングから、抱えられている様々な問題を
解決し、報告書や提案書をお渡しするのが一般的なプロジェクトです。

②月次支援契約
一般的に毎月一度、進捗状況やこれからの戦略をご支援にてご提案します。
対応が困難な問題に直面したり、臨機応変な対応をご支援日以外にも
各クライアント様から担当コンサルタントに問い合わせをしていただける為、
安心して経営していただけます。


そして、やはり気になるコンサルティング費用についてですが、
依頼内容によって費用は違いますが、一般的な費用は以下の通りです。

①プロジェクト契約
一般的に2～3ヶ月の期間を設けて、3～4人のコンサルタントが稼働した場合
300万円（税別）～　となっております。
また、依頼内容や担当コンサルタント、プロジェクト期間、稼働人員、
クライアント様の予算などから、費用が変わってきます。

②月次支援契約
依頼内容や担当コンサルタント、契約期間、契約内容などで
費用が変わりますが、15万円/月（税別）～　となっております。


この不況な2009年ですが、ＷＥＢグループのクライアント様の多くは
成長を続けております。

ＷＥＢ実績200社以上！！
「自社の経営を診断して欲しい」、「もっと詳しい成功事例が聞きたい」
「今抱えている問題を解決したい」など


まずはお気軽に無料経営相談から
↓↓
ＴＥＬ：06-6377-4146（直通）  

船井総研ＷＥＢコンサルティングチームでは優秀で元気のある方と一緒に働きたいと思っております。

是非、一度ご応募いただきたいと思います。

これから随時中途採用の方の声ですとか、実際の仕事内容や１日のスケジュールなども乗せていきたいと思います。

随時アップしますので、ご覧いただけますようよろしくお願いします。  

タイトルのようなご相談を良く受けます。

その際にどのようにお答えするかというと、

【安売り以外で御社で買う理由（お客様に支持される理由）はありますか？】

もしないのであれば創りましょう！！と言っています。

また安売り商品しか売れない理由も何個かあります。

大手でも目玉商品（安売り商品）は出しています。

ただ、そこで終わりか、粗利の取れる商品まで買ってもらえているかがポイントです。

その導線を明確にして、売場を変えるだけで昨月対比１５０％、昨年同月対比２００％を達成したショップもあります。

【安売り以外で御社で買う理由（お客様に支持される理由）はありますか？】

是非、この答えを創ってください。

具体的な方法を知りたい方は０６－６３７７－４１４６（村田・東・栗林まで）  

では、どの場所に出店することが望ましいでしょうか？
それは、まず条件として市場規模が大きい市場に出店することが良いと考えられます。
市場規模は年間の商品取扱い金額ですが、この市場規模が大きければ大きいほど伸びしろが多いということになります。

実はインターネット上のショッピングモールで最も市場規模が大きいのは「楽天市場」です。
様々な条件がありますが、まずは「楽天市場」に出店という傾向が大きいのは事実です。


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インターネット通販は全国商圏ですが、
その中でも商圏は存在します。

例えば、
プロ野球でもお馴染みの「楽天市場」
検索エンジンで有名な「yahoo!JAPAN」
それぞれインターネット上のショッピングモールです。
それぞれのショッピングモールにはそれぞれのお得意様がいるため、
楽天市場で既に売れたからyahoo!JAPANでは売れないということはありません。

インターネット上でもまず最初にどの商圏に出店するのかという問題があるのです。


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ＰＣ－Ｅコマースの市場規模は2007年見込みで2兆2,000億円であり、

2006年実績1兆7,000億円に比べて130％アップと見込まれている。

前回の「ネット業界におけるシェア」を参考にして頂ければ良いのですが、

独自ドメインが54%のシェアで1兆1,500億円、モールが46%（1兆500億円）となる。


そのあたりを参考にして頂ければと思います。




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皆様は様々な悩みを抱えておられるのではないでしょうか？

今からオンラインへの参入を考えられている方。

オンラインショップ事業から手を引こうとお考えのかた。

などなど。


こういった悩みをお持ちの方全ての方に耳寄りな情報です。（すでに知っていましたらすみません。）


現在のインターネットで買物をされている割合をお教えいたします。

独自ドメイン　54%
楽天市場　33%
yahoo shopping　10%
ビッターズ　2%
その他モール　1%

となっています。

市場規模などの詳しい情報は次のＦＡＱを参考にして下さい。


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これまで、キーワード選定について色んなポイントを説明してきましたが、

どのキーワードがどのくらい検索されているのかということが

非常に重要なポイントであることが分かりました。

もうひとつ忘れがちなのが、入力文字の形態である。

「ひらがな」なのか「カタカナ」なのか「漢字」なのかということが重要となる。

例えば、大福を探しているネット利用者が検索する際には

「だいふく」、「ダイフク」、「大福」というパターンが考えられる。

その為、全てのキーワードにおいて入力文字の形態がで対策することが重要な要素となる。


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いよいよ５Ｗ１Ｈで考えるキーワード選定もその⑥となりました。

まずは、５Ｗ１Ｈのおさらいをしておきましょう。

５Ｗ１Ｈとは、

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）

本日はその中の
⑥どんな（Ｈｏｗ）についてお話します。

入力例としては、

格安・激安・簡単・手間いらず・高級・破格・特価・大型・小型・手作り・オーダー・中古・レンタル

などがある。

これはキーワードとしては非常によく使用されているキーワードで、
使用者は「オーダー　シャツ」や「高級　ワイン」などと入力しています。



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いよいよ５Ｗ１Ｈで考えるキーワード選定もその⑤まで来ました。

まずは、５Ｗ１Ｈのおさらいをしておきましょう。

皆さんもご存知の通り５Ｗ１Ｈとは、

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）

本日はその中の
⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無いのより詳しい説明をします。

なぜＷｈｙを使わず、Ｗｈｏｍなのかということだが、キーワード選定において、
ネット利用者が理由（なぜ）を入力する例は無いに等しい。

しかし、誰のため（Ｗｈｏｍ）はターゲット選定をしていく中で非常に重要になる。

キーワードとしては

男性用・女性用・男女兼用・子供用・学生用・独身用（一人前）

などがあり、検索の例としては

「学生　マンション」、「女性用　タンクトップ」、「男子用　整髪料」などがある

効果としては、よりターゲットを絞ることが出来ており、実際にこのような検索方法は多く見られている。




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今回も５Ｗ１Ｈで考えるキーワード選定についてお話しています。

まずは、５Ｗ１Ｈのおさらいをしておきましょう。

５Ｗ１Ｈとは、

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）

今回は使用者について、すなわち
④誰が（Ｗｈｏ）についてお話をします。

これは、実際に検索する人が「お笑いのＤＶＤ」が見たいときには、決して「ＤＶＤ」とは入力せずに、

「お笑いＤＶＤ」と入力し、

目的とするコメディアンがハッキリしている場合には「ダウンタウン　ＤＶＤ」と入力するでしょう。

また番組も同じで、目的がハッキリしていれば「ガキの使い　ＤＶＤ」と具体的に入力するでしょう。


メーカー名、作品名、作者名、出演者名、有名人名、芸能人名

以上のようなキーワードと一緒に商品名を入力するでしょう。




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今回も５Ｗ１Ｈで考えるキーワード選定についてお話しています。

まずは、５Ｗ１Ｈのおさらいをしておきましょう。

５Ｗ１Ｈとは、

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）

本日はその中の
③いつ（Ｗｈｅｎ）のより詳しい説明をします。

使用時期・季節・時間帯

がＷhenの入力構文ですが、

ただ、「ケーキ」とキーワード選定を行って、検索上を目指すのも結構ですが、「クリスマス　ケーキ」とか

「ギフト」を「母の日　ギフト」と入力することも、実際に購入して頂けるキーワードです。



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前回より５Ｗ１Ｈで考えるキーワード選定についてお話しています。

では５Ｗ１Ｈのおさらいをしておきましょう。

５Ｗ１Ｈとは、

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）


本日はその中の
②どこで（Ｗhere）のより詳しい説明をお教えします。

利用者が購入場所や使用場所を入力する時に検索されることが目的で、

国、都道府県、市町村、オフィス用、家庭用、学校、産地（〇〇産）

などがります。
　
例えば体脂肪計の購入を考えている人が「お風呂上り用」と入力することはあまり考えられませんが、

ＢｔｏＢビジネスにおいての「工場用　石鹸」や、「オフィス用　書斎」などの対策をした方が、

リピート率が高くなる可能性が十分にあります。




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前回は５Ｗ１Ｈで考えるキーワード選定についてお話しました。

おさらいをしておきましょう。

５Ｗ１Ｈとは、

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）


本日はその中の
①何を（what）のより詳しい説明をお教えします。

これは最も多くのネット利用者が入力する検索ワードで

商品・商品名・サービス・サービス名・ブランド

など、ほとんどのＨＰ運営者が最初に選定するキーワードの種類です。

ということは他のＨＰ運営者もキーワード選定していると考えて間違いないでしょう。

このようなＢＩＧワードは抜け漏れの無いように選定しましょう。


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さらに多くのキーワードを選定するためには、

実際の経営でもよく使われている５Ｗ１Ｈで考えるとさらにキーワードが多くの見つかるでしょう。

まず５Ｈ１Ｗとは、英語で

①何を（Ｗhat）

②どこで（Ｗhere）

③いつ（Ｗｈｅｎ）

④誰が（Ｗｈｏ）

⑤誰のために（Ｗｈｏｍ）※ここではｗｈｙでは無い

⑥どんな（Ｈｏｗ）

という切り口で選定する。

例えば
「毎年１０月にマツタケ狩りにお父さんと車で出かける」

といった文章には、
「１０月」
「マツタケ狩り」
「お父さん」
「車」

というキーワードが含まれている。


これらを一般のキーワードと組み合わせるとさらに多くのキーワードが出てくる。



次はより具体的な５Ｗ１Ｈをお教えします。




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検索エンジンにキーワードを入力する人の心理を考えるうえで、

決して無視できないのは欲望・願望系キーワードである

欲望・願望系キーワードというのは
①格安
②高性能
③激うま
④簡単

などがある。


こういった欲望・願望系のキーワードを一般のキーワードと組み合わせることによって、
新たなキーワード選定が出来る。

例えば体脂肪計を売りたい健康器具店がキーワード選定を行う場合
①やせる　体重計
②脱　メタボリック
③小さい　体脂肪計

などのような組み合わせを作って、多くの目標キーワードが選定できる。


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キーワード選定をする際に使えるポイントとして、

ネガティブキーワードという方法があります。

それは一般ワードではなく、ネガティブワードでの検索というものです。


例えば体脂肪計を販売したい健康器具店の場合

体脂肪計や体脂肪率、体重計など一般のキーワードと

メタボリックや三段バラ、水太りなどネガティブワードも非常に重要となる。


取り扱う商品にもよるが、ネガティブワードでの検索数は無視はできないといえる。






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皆さんはキーワードを選定するさいにはどのように工夫をされていますか？

まず第１に考えられるのは関連キーワードを並べる

という方法ではないでしょうか？


関連キーワードを並べる時のポイントとして、

１、明らかにその商品購入やサービス利用する可能性が高い人が連想するキーワード（単語）を紙面にひたすら書いて下さい。

２、紙面に書いたキーワード（単語）にもうひとつのキーワード（単語）を組み合わせて複数の単語からなる語を作って下さい。

３、その次に単語を文章にして文章の断片をキーワードとして抜き出して下さい。





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オンラインショップビジネスがうまくいっていない人たちには１つ大きな特徴があります。

それは、自分が最初から利益を得ようという目先のりえきのことばかり考えており、

顧客のことを一切考えていないということです。

すなわち、見込み客の人たちに対しては何らかのメリットを与えて下さい。

見込み客に何のメリットも無ければ、見込み客は買ってくれません。

実店舗同様「自分の得の前に相手の得」を考えて下さい。

そうすることで、何の信用もない無名の会社に初めて信用がつくのです。

ようやくそこからスタートです。





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※ＹＳＴがご存知ない方は、前回のＦＡＱ「ＹＳＴとは」をご覧下さい

グーグルで上位表示するには外部からのリンク数を増やさなくてはいけません。

逆に言えば外部リンクを増やしてさえいれば上位にランクされるのです。

また、ヤフーも2004年まではまったく同じ判断基準でしたが、ＹＳＴになってからより複雑になりました。

ＹＳＴはリンク元がたくさんあってもそれらが同じサイトからリンクされていれば1つ1つを全てリンク元と認識していないようです。


ポイントとしてはリンクを貼る際に、皆様のテーマの関連性や関係あるテーマからリンクが貼られていらばＹＳＴはグーグルよりもイ高く評価されるようです。



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